POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione scritta a info@myevea.com o tramite PEC a eveaglobal@pec.it, utilizzando il Modulo di Recesso disponibile sul sito o una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere. Il termine di 14 giorni è rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza.
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, non aperti e non utilizzati. I prodotti alimentari aperti o parzialmente consumati non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari (art. 59 lett. d) e e) del Codice del Consumo).
Indirizzo per la restituzione: l'indirizzo verrà comunicato via email al momento della conferma del recesso.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti (o dalla prova di avvenuta spedizione), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti alimentari aperti o parzialmente consumati, per motivi igienico-sanitari previsti dalla legge.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a info@myevea.com allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese di spedizione incluse.
Per qualsiasi domanda: info@myevea.com
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